Obsługa informatyczna firm

Outsourcing IT jest popularnym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw, ale firmy muszą być świadome kilku czynników przy podejmowaniu decyzji. Należą do nich efektywność kosztowa, elastyczność i kontrola. Należy również zwrócić uwagę na ukryte klauzule i ukryte koszty. Mogą one być bardzo kosztowne i mogą narażać firmę na ryzyko. W tym artykule przyjrzymy się niektórym z tych kwestii.

Efektywność kosztowa

Coraz częściej firmy zwracają się w stronę outsourcingu IT, który jest uważany za opłacalne rozwiązanie. Chociaż wiele firm obawia się, że takie posunięcie spowoduje utratę miejsc pracy, praktyka ta w rzeczywistości szybko rośnie w USA. Korzyści z outsourcingu IT są oczywiste i obejmują niższe koszty utrzymania i niższą stawkę podatkową. Ponadto firmy, które zlecają funkcje IT na zewnątrz, będą miały niższe koszty ogólne i niewiele lub brak zobowiązań prawnych, co oznacza, że zaoszczędzą pieniądze na świadczeniach.

Jednak outsourcing nie jest pozbawiony wad. Wady te obejmują niższą jakość, długi proces przetargowy i zmniejszoną lojalność firmy. Inną wadą jest to, że może mieć negatywny wpływ na kulturę firmy i dostosowanie strategiczne. Firmy powinny zadbać o uniknięcie tego ryzyka poprzez przemyślane podejście do procesu outsourcingu. Eksperci zalecają, aby firmy ustalały priorytety i wybierały dostawców w oparciu o to, czego oczekują od outsourcingu. Ponadto, niektóre funkcje mogą być lepiej zarządzane wewnętrznie.

Organizacje posiadające wewnętrzne zespoły IT powinny rozważyć outsourcing rutynowych prac związanych z systemami komputerowymi. Poprzez odciążenie tej pracy, firmy mogą uwolnić wewnętrzne zasoby do innych zadań. Mogą one nadal zatrudniać główny personel prowadzący codzienne operacje, ale specjalistyczne talenty i wiedza mogą nie być dostępne w firmie. Outsourcing IT może pomóc organizacjom w osiągnięciu ich celów i utrzymaniu konkurencyjności.

Elastyczność

Istnieje wiele korzyści z outsourcingu pracy. Jedną z największych jest zwiększona elastyczność. Niezależnie od tego, jak dobrze zaplanowany jest projekt, może on nadal pozostawać w tyle za harmonogramem z powodu drobnych błędów, zmian w planach i innych przypadkowych działań. Dla firm ważne jest, aby znaleźć elastycznego partnera outsourcingowego, który potrafi dostosować się do ich specyficznych potrzeb. Firmy powinny szukać dostawcy z odpowiednimi umiejętnościami, który może zapewnić wysoką jakość pracy i oszczędność kosztów.

Elastyczność w outsourcingu IT jest ważna z wielu powodów. Kiedy firma skaluje swój biznes, może być konieczne skupienie się na funkcjach nieistotnych. To może zabierać czas z głównych działań. Outsourcing zapewnia elastyczną siłę roboczą, która może zająć się zadaniami peryferyjnymi. Pomaga również firmie skalować się zarówno w przypadku wzrostu, jak i spadku.

Elastyczność jest również ważna, gdy chodzi o opracowanie strategii outsourcingu. Strategie outsourcingowe powinny być dostosowane do potrzeb klienta, aby zapewnić wymierne rezultaty. Zespoły outsourcingowe powinny być w stanie określić najlepsze strategie osiągania pożądanych rezultatów w oparciu o wspólnie zdefiniowany cel. Elastyczność jest kluczowym czynnikiem sukcesu outsourcingu IT.

Elastyczność w obsłudze IT dla firm oznacza, że firmy mogą się dostosować, gdy dowiedzą się więcej o najlepszych dostawcach usług i ich możliwościach. Mogą również badać różne opcje, w miarę jak dowiadują się więcej o korzyściach płynących z każdej z nich. Aby w pełni wykorzystać elastyczność w outsourcingu, firmy nie powinny podejmować decyzji raz i zobowiązywać się do jednej opcji. Firmy powinny stworzyć środowisko, w którym konkurencja jest zdrowa.

Kontrola

Kluczem do kontrolowania obsługi IT dla firm jest upewnienie się, że dostawcy spełniają wszystkie warunki umowy. Można to zrobić, zatrudniając administratorów kontraktów lub integratorów usług, którzy monitorują dostawców i zajmują się sporami kontraktowymi. Mogą również oszacować kary i zapewnić zgodność z przepisami. Posiadanie strony trzeciej nadzorującej projekt może zapewnić Ci wiedzę ekspercką, która będzie kierować Twoimi decyzjami biznesowymi.

Kierownicy działów IT zazwyczaj posiadają głęboką wiedzę techniczną i dobrze rozumieją potrzeby informatyczne firmy. Mimo to ocena mocnych i słabych stron umowy o outsourcingu IT może być trudna, jeśli prowadzi się zarówno operacje wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Celem jest uniknięcie powierzenia zbyt dużej władzy jednemu dostawcy i zapewnienie, że otrzymasz najbardziej efektywną usługę za najniższą cenę.

Outsourcing jest dobrą opcją dla firm szukających oszczędności. Kontroler zewnętrzny może świadczyć te same usługi za mniej, ponieważ korzysta z efektu skali. Oznacza to, że strona trzecia ma niższe koszty ogólne niż firma. Powodem tego jest fakt, że kontroler zewnętrzny może korzystać z korzyści skali, co ma miejsce, gdy podmiot rozszerza swoją działalność bez proporcjonalnego zwiększenia nakładów. Operacje na większą skalę są bardziej efektywne, ponieważ rozkładają koszty stałe bardziej równomiernie i mogą inwestować w zaawansowane systemy informatyczne.

Wybór właściwego partnera outsourcingowego wymaga dokładnego rozważenia. Należy upewnić się, że można dokonać przeglądu projektu, a partner powinien być w stanie dostarczyć metryki wydajności. Mogą one być oparte na czasie lub projekcie i mogą obejmować wiele różnych obszarów. Ponadto, należy upewnić się, że partner rozumie politykę firmy i wrażliwe informacje.

Koszty

Koszty obsługi informatycznej firm mogą być bardzo różne. Chociaż może to zaoszczędzić firmom pieniądze, może również powodować dodatkowe koszty. Ostatecznie, decyzja firmy powinna być oparta na jej konkretnej sytuacji i korzyściach z outsourcingu IT dla firmy. Istnieje jednak kilka kluczowych czynników, które należy wziąć pod uwagę przed rozpoczęciem outsourcingu.

Rodzaj modelu współpracy będzie również determinował koszt obsługi informatycznej firm. Firma może wybrać pomiędzy powiększeniem personelu, dedykowanymi zespołami IT lub outsourcingiem projektowym. Rodzaj outsourcingu będzie zależał od wymagań i zasobów firmy. Niektóre firmy outsourcingowe koncentrują się na pracy opartej na projektach, podczas gdy inne skupiają się na rozwoju oprogramowania.

Przy wyborze partnera outsourcingowego należy wziąć pod uwagę czynnik czasu. Będzie to miało wpływ na szacunki dotyczące czasu i kosztów. Kluczowe jest, aby mieć jasne zrozumienie, jak długo to potrwa. Umowa musi jasno określać, czego chcesz i jak długo potrwa, aby to osiągnąć. Gdy to zostanie ustalone, będziesz mógł dokładniej porównać koszty.

Cena zespołu IT dla małej firmy może wynosić od 150 tys. do 200 tys. dolarów rocznie. Kwota ta nie obejmuje jednak PTO, ubezpieczenia i innych kosztów ogólnych. Dodatkowo, koszt wzrasta wraz ze wzrostem wielkości firmy. W rzeczywistości, biuro z 75 pracowników będzie wymagać usług innego Tier 1 technik help desk, który dodaje do kosztów ogólnych. Oprócz kosztów wynagrodzenia, koszt zatrudnienia wewnętrznego personelu IT obejmowałby również dodatkowe wydatki na szkolenia i wymianę sprzętu lub oprogramowania.

Lokalizacja

Outsourcing IT jest popularnym wyborem dla firm poszukujących wysoko wykwalifikowanych specjalistów do tworzenia aplikacji. Metoda ta obniża koszt opracowania aplikacji mobilnej lub internetowej nawet o 60%. Na przykład, podczas gdy przeciętny amerykański programista kosztuje od 75 do 125 dolarów za godzinę, ten sam wysokiej jakości programista w Europie Wschodniej może kosztować tylko 35-40 dolarów. Wybór odpowiedniego dostawcy outsourcingu IT dla Twojej firmy wymaga analizy rynku globalnego. Europa Wschodnia jest preferowanym regionem outsourcingu ze względu na wysoką jakość usług i konkurencyjne ceny.

Istnieje wiele czynników, które wpływają na lokalizację outsourcingu. Niektóre z tych czynników są specyficzne dla firmy, takie jak cele outsourcingu i charakter procesu biznesowego oraz oczekiwania klientów. Czynniki te są ważne w procesie podejmowania decyzji. Nadal jednak ważne jest, aby przy wyborze lokalizacji outsourcingu brać pod uwagę strefy czasowe i kompatybilność kulturową.

Chociaż outsourcing w innych krajach może mieć kilka zalet, często nie jest to najbardziej opłacalny wybór dla większości firm. Firmy znajdujące się w Stanach Zjednoczonych mogą chcieć zlecić obsługę informatyczną firm dostawcy w innym kraju, unikając różnic kulturowych i różnic w strefie czasowej. Alternatywnie, mogą chcieć znaleźć dostawcę outsourcingu IT w Europie Wschodniej lub Ameryce Łacińskiej.

Istnieją zalety i wady zarówno nearshore, jak i offshore usług IT dla firm. Nearshore outsourcing oznacza zatrudnianie specjalistów w tym samym kraju co klient i często jest tańszy. Onshore outsourcing jest lepszy dla komunikacji, ponieważ ludzie są w tej samej strefie czasowej. Offshore outsourcing, z drugiej strony, obejmuje zatrudnianie specjalistów w innym kraju.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]